Diagnostics de connexion¶
Quand des écoutes récentes manquent sur votre profil, ce test vous dit si elles parviennent jusqu'à Musicat — et où elles se sont arrêtées.
Où le trouver¶
Paramètres → Spotify → Diagnostics de connexion → Exécuter les diagnostics
La carte n'apparaît que si Spotify est connecté. Rien ne tourne en arrière-plan : le test se lance quand vous appuyez sur le bouton, et vous pouvez le relancer quand vous voulez. Le résultat indique toujours depuis combien de temps il a été effectué.
Ce que signifie le résultat¶
Chaque test se termine par l'un de ces états :
| État | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Tout est synchronisé | Vos derniers morceaux écoutés sur Spotify correspondent à ce que nous avons enregistré. Rien à faire ici. |
| Mise à jour en cours | Nous avons détecté de nouvelles écoutes sur Spotify et elles sont en cours d'importation. Cela peut prendre un certain temps. |
| Aucune lecture récente | Tout semble correct, Spotify n’a simplement pas encore signalé d’écoute récente. Lancez une piste et vérifiez de nouveau. |
| Synchronisation retardée | Spotify a des lectures que nous n'avons pas encore enregistrées et la synchronisation semble bloquée. Réessayez plus tard et reconnectez Spotify si le problème persiste. |
| Spotify est occupé | Spotify limite temporairement les requêtes. Veuillez réessayer dans un instant. |
| Spotify indisponible | Spotify n’est pas accessible pour le moment. Cela est généralement temporaire, veuillez réessayer dans un instant. |
| Reconnexion requise | Spotify a révoqué l’accès. Veuillez déconnecter puis reconnecter Spotify. |
| Erreur Spotify | Spotify a renvoyé une erreur inattendue. Si cela se reproduit, essayez de reconnecter Spotify. |
| Non connecté | Spotify n'est pas connecté à votre compte. Connectez-le pour commencer à suivre votre historique d’écoute. |
Les détails¶
Sous l'état peuvent apparaître votre profil Spotify — le nom, l'e-mail et la photo que Spotify nous transmet — ainsi que quelques lignes supplémentaires. Seules les lignes pertinentes pour votre résultat sont affichées.
| Ligne | Ce qu'elle indique |
|---|---|
| Abonnement | Votre abonnement Spotify, tel que Spotify le renvoie. |
| Lectures récentes sur Spotify | Le nombre d'écoutes récentes que Spotify signale actuellement. |
| Dernière lecture sur Spotify | La dernière fois que Spotify a enregistré une écoute de votre part. |
| Dernière synchronisation par musicat | La dernière fois que Musicat a interrogé Spotify pour de nouvelles écoutes. |
| Dernière lecture enregistrée | L'écoute la plus récente enregistrée dans votre historique Musicat. |
| Délai de synchronisation | Le retard de votre historique enregistré par rapport à Spotify. |
| Flux en cours de traitement | Des écoutes déjà reçues mais qui n'apparaissent pas encore sur votre profil. |
| Réessayer après | Le temps que Spotify nous demande d'attendre avant de réessayer. |
Reconnexion tous les 6 mois¶
Spotify impose de reconnecter musicat tous les 6 mois.
La carte de diagnostic affiche votre date limite exacte et les jours restants. Passé ce délai, vos écoutes ne sont plus enregistrées tant que vous ne vous reconnectez pas.
« En cours de lecture » fonctionne, mais l'historique reste vide¶
Un signalement fréquent : Musicat affiche ce que vous écoutez à l'instant, mais ces titres n'arrivent jamais dans votre historique.
Voir le bon titre en cours de lecture ne signifie pas que l'écoute a été enregistrée. Du côté de Spotify, ce sont deux choses distinctes, et l'une peut fonctionner sans l'autre.
Lancez le test. Il regarde votre historique enregistré plutôt que la lecture en cours, et vous indique donc quel côté bloque :
- Aucune lecture récente alors que vous écoutez vraiment : Spotify ne nous transmet pas vos écoutes récentes.
- Mise à jour en cours ou Synchronisation retardée : les écoutes sont en route et devraient apparaître sous peu.
Il arrive que Spotify cesse simplement de signaler les écoutes récentes d'un compte donné. En général, cela se remet à fonctionner tout seul au bout d'un moment. Nous ne pouvons rien y changer de notre côté — reconnecter Spotify vaut un essai, mais cela n'aide pas toujours.
Vous écoutez via Stationhead ? Consultez Stationhead — Spotify ne signale souvent pas du tout ces écoutes.
Des écoutes manquent toujours ?¶
Déconnectez Spotify puis reconnectez-le. Cela règle la plupart des problèmes, et c'est ce que le test lui-même propose lorsque l'accès a expiré. Si des écoutes manquent encore ensuite, contactez-nous en précisant ce qu'indiquait le diagnostic.