Diagnóstico de conexão¶
Quando faltam audições recentes no seu perfil, essa verificação mostra se suas reproduções estão chegando ao Musicat — e onde elas pararam.
Onde encontrar¶
Configurações → Spotify → Diagnóstico de conexão → Executar diagnósticos
O cartão só aparece com o Spotify conectado. Nada roda em segundo plano: a verificação acontece quando você toca no botão e pode ser repetida quando quiser. O resultado sempre mostra há quanto tempo foi verificado.
O que significa o resultado¶
Cada verificação termina com um destes estados:
| Estado | O que significa |
|---|---|
| Tudo está sincronizado | Suas reproduções mais recentes no Spotify correspondem ao que salvamos. Nada a fazer aqui. |
| Atualizando | Detectamos reproduções mais recentes no Spotify e elas estão a caminho. Isso pode levar um pouco de tempo. |
| Nenhuma reprodução recente | Tudo parece certo, o Spotify só não informou nenhuma reprodução recente ainda. Reproduza uma faixa e verifique novamente. |
| Sincronização atrasada | O Spotify tem reproduções que ainda não salvamos e a sincronização parece estar travada. Tente novamente mais tarde e reconecte o Spotify se o problema continuar. |
| O Spotify está ocupado | O Spotify está limitando temporariamente as solicitações. Tente novamente em breve. |
| Spotify indisponível | O Spotify não pôde ser acessado no momento. Isso geralmente é temporário, tente novamente em instantes. |
| Reconexão necessária | O Spotify revogou o acesso. Por favor, desconecte e conecte o Spotify novamente. |
| Erro do Spotify | O Spotify retornou um erro inesperado. Se isso continuar acontecendo, tente reconectar o Spotify. |
| Não conectado | O Spotify não está conectado à sua conta. Conecte-o para começar a acompanhar seu histórico de reprodução. |
Os detalhes¶
Abaixo do estado você pode ver seu perfil do Spotify — o nome, o e-mail e a foto que o Spotify nos passa — e algumas linhas extras. Só aparecem as linhas que se aplicam ao seu resultado.
| Linha | O que mostra |
|---|---|
| Plano | Sua assinatura do Spotify, conforme o Spotify informa. |
| Reproduções recentes no Spotify | Quantas reproduções recentes o Spotify está informando. |
| Última reprodução no Spotify | Quando o Spotify registrou sua última audição. |
| Última sincronização por musicat | Quando o Musicat verificou pela última vez se havia reproduções novas. |
| Última reprodução salva | A reprodução mais recente salva no seu histórico do Musicat. |
| Atraso na sincronização | O quanto seu histórico salvo está atrasado em relação ao Spotify. |
| Transmissões sendo processadas | Reproduções que já chegaram, mas ainda não aparecem no seu perfil. |
| Tentar novamente após | Quanto tempo o Spotify pede para esperarmos antes de tentar de novo. |
Reconecte a cada 6 meses¶
O Spotify exige reconectar o musicat a cada 6 meses.
O cartão de diagnóstico mostra a data exata e quantos dias faltam. Depois desse prazo, suas reproduções deixam de ser registradas até você conectar de novo.
«Tocando agora» funciona, mas o histórico fica vazio¶
Um relato frequente: o Musicat mostra o que você está ouvindo agora, mas essas músicas nunca chegam ao seu histórico.
Ver a música certa em «tocando agora» não significa que a reprodução foi salva. Do lado do Spotify são duas coisas diferentes, e uma pode funcionar sem a outra.
Rode a verificação. Ela olha para o histórico salvo em vez do que está tocando, então mostra qual lado travou:
- Nenhuma reprodução recente mesmo com você ouvindo: o Spotify não está informando suas reproduções recentes.
- Atualizando ou Sincronização atrasada: as reproduções estão a caminho e devem aparecer em breve.
Às vezes o Spotify simplesmente para de informar as reproduções recentes de uma conta específica. Normalmente volta a funcionar sozinho depois de um tempo. Não podemos mudar isso do nosso lado — vale tentar reconectar o Spotify uma vez, mas nem sempre resolve.
Ouve pelo Stationhead? Veja Stationhead — muitas vezes o Spotify nem informa essas reproduções.
Ainda faltam reproduções?¶
Desconecte o Spotify e conecte de novo. Isso resolve a maioria dos problemas e é o que a própria verificação sugere quando o acesso expirou. Se ainda assim faltarem reproduções, fale com a gente e conte o que o diagnóstico apontou.