Diagnóstico de conexión¶
Cuando faltan escuchas recientes en tu perfil, esta comprobación te dice si tus reproducciones llegan a Musicat y dónde se han quedado.
Dónde encontrarlo¶
Configuración → Spotify → Diagnóstico de conexión → Ejecutar diagnósticos
La tarjeta solo aparece con Spotify conectado. No se ejecuta nada en segundo plano: la comprobación se hace al tocar el botón y puedes repetirla cuando quieras. El resultado siempre indica hace cuánto se comprobó.
Qué significa el resultado¶
Cada comprobación termina con uno de estos estados:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Todo está sincronizado | Tus últimas reproducciones de Spotify coinciden con lo que hemos guardado. No hay nada que hacer aquí. |
| Poniéndose al día | Hemos detectado nuevas reproducciones en Spotify y están en camino. Esto puede tomar un poco de tiempo. |
| No hay reproducciones recientes | Todo parece estar bien, simplemente Spotify aún no ha informado ninguna reproducción reciente. Reproduce una canción y vuelve a comprobar. |
| Sincronización retrasada | Spotify tiene reproducciones que aún no hemos guardado y la sincronización parece estar atascada. Inténtalo de nuevo más tarde y vuelve a conectar Spotify si el problema persiste. |
| Spotify está ocupado | Spotify está limitando temporalmente las solicitudes. Vuelve a intentarlo en breve. |
| Spotify no disponible | No se pudo conectar con Spotify en este momento. Esto suele ser temporal, intenta de nuevo en un momento. |
| Se requiere reconexión | Spotify ha revocado el acceso. Por favor, desconecta y vuelve a conectar Spotify. |
| Error de Spotify | Spotify devolvió un error inesperado. Si sigue ocurriendo, intenta volver a conectar Spotify. |
| No conectado | Spotify no está conectado a tu cuenta. Conéctalo para empezar a registrar tu historial de reproducciones. |
Los detalles¶
Debajo del estado puedes ver tu perfil de Spotify —el nombre, el correo y la foto que nos da Spotify— y algunas filas más. Solo se muestran las filas que se aplican a tu resultado.
| Fila | Qué muestra |
|---|---|
| Plan | Tu suscripción de Spotify, según la informa Spotify. |
| Reproducciones recientes en Spotify | Cuántas reproducciones recientes está informando Spotify. |
| Última reproducción en Spotify | Cuándo registró Spotify tu última escucha. |
| Última sincronización por musicat | Cuándo consultó Musicat por última vez si había reproducciones nuevas. |
| Última reproducción guardada | La reproducción más reciente guardada en tu historial de Musicat. |
| Retraso de sincronización | Cuánto se ha quedado atrás tu historial guardado respecto a Spotify. |
| Transmisiones en proceso | Reproducciones que ya han llegado pero aún no aparecen en tu perfil. |
| Reintentar después | Cuánto tiempo nos pide esperar Spotify antes de volver a intentarlo. |
Reconecta cada 6 meses¶
Spotify obliga a volver a conectar musicat cada 6 meses.
La tarjeta de diagnóstico muestra tu fecha exacta y los días que quedan. Cuando pasa, tus reproducciones dejan de registrarse hasta que vuelvas a conectar.
«Reproduciendo ahora» funciona, pero el historial sigue vacío¶
Un aviso frecuente: Musicat muestra lo que estás escuchando en este momento, pero esas canciones nunca llegan a tu historial.
Ver la canción correcta en «reproduciendo ahora» no significa que la reproducción se haya guardado. En Spotify son dos cosas distintas, y una puede funcionar mientras la otra no.
Ejecuta la comprobación. Mira tu historial guardado en lugar de lo que suena ahora, así que te dice qué lado está atascado:
- No hay reproducciones recientes aunque estés escuchando: Spotify no nos está informando de tus reproducciones recientes.
- Poniéndose al día o Sincronización retrasada: las reproducciones están en camino y deberían aparecer pronto.
A veces Spotify deja de informar de las reproducciones recientes de una cuenta concreta. Lo normal es que vuelva a funcionar solo al cabo de un tiempo. No podemos cambiarlo desde nuestro lado: merece la pena volver a conectar Spotify una vez, pero no siempre ayuda.
¿Escuchas a través de Stationhead? Consulta Stationhead: a menudo Spotify no informa de esas reproducciones en absoluto.
¿Siguen faltando reproducciones?¶
Desconecta Spotify y vuelve a conectarlo. Eso resuelve la mayoría de los problemas y es lo que sugiere la propia comprobación cuando el acceso ha caducado. Si aun así faltan reproducciones, escríbenos y cuéntanos qué indicó el diagnóstico.