Diagnóstico de conexión¶
Cuando faltan escuchas recientes en tu perfil, esta comprobación te dice si tus reproducciones llegan a Musicat y dónde se han quedado.
Dónde encontrarlo¶
Configuración → Apple Music → Diagnóstico de conexión → Ejecutar diagnósticos
La tarjeta solo aparece con Apple Music conectado. No se ejecuta nada en segundo plano: la comprobación se hace al tocar el botón y puedes repetirla cuando quieras. El resultado siempre indica hace cuánto se comprobó.
Qué significa el resultado¶
Cada comprobación termina con uno de estos estados:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Todo está sincronizado | Tus últimas reproducciones de Apple Music coinciden con lo que hemos guardado. No hay nada que hacer aquí. |
| Poniéndose al día | Hemos detectado nuevas reproducciones en Apple Music y están en camino. Esto puede tomar un poco de tiempo. |
| No hay reproducciones recientes | Todo parece estar bien, simplemente Apple Music aún no ha informado ninguna reproducción reciente. Reproduce una canción y vuelve a comprobar. |
| Sincronización retrasada | Apple Music tiene reproducciones que aún no hemos guardado y la sincronización parece estar atascada. Inténtalo de nuevo más tarde y vuelve a conectar Apple Music si el problema persiste. |
| Apple Music está ocupado | Apple Music está limitando temporalmente las solicitudes. Vuelve a intentarlo en breve. |
| Apple Music no disponible | No se pudo conectar con Apple Music en este momento. Esto suele ser temporal, intenta de nuevo en un momento. |
| Se requiere reconexión | El acceso a Apple Music ha caducado. Por favor, desconecta y vuelve a conectar Apple Music. |
| Se necesita suscripción | Apple informa de que no hay una suscripción activa a Apple Music en esta cuenta, así que no podemos leer tus reproducciones. |
| No conectado | Apple Music no está conectado a tu cuenta. Conéctalo para empezar a registrar tu historial de reproducciones. |
Los detalles¶
Debajo del estado puedes ver algunas filas más. Solo se muestran las filas que se aplican a tu resultado.
| Fila | Qué muestra |
|---|---|
| Reproducciones recientes en Apple Music | Cuántas reproducciones recientes está informando Apple Music. |
| Última sincronización por musicat | Cuándo consultó Musicat por última vez si había reproducciones nuevas. |
| Último informe desde tu teléfono | Cuándo informó tu teléfono por última vez de lo que estabas reproduciendo, si el seguimiento en el dispositivo está activado. |
| Última reproducción guardada | La reproducción más reciente guardada en tu historial de Musicat. |
| Transmisiones en proceso | Reproducciones que ya han llegado pero aún no aparecen en tu perfil. |
Reconecta cada 6 meses¶
Apple Music obliga a volver a conectar musicat cada 6 meses.
La tarjeta de diagnóstico muestra tu fecha exacta y los días que quedan. Cuando pasa, tus reproducciones dejan de registrarse hasta que vuelvas a conectar.
¿Siguen faltando reproducciones?¶
Desconecta Apple Music y vuelve a conectarlo. Eso resuelve la mayoría de los problemas y es lo que sugiere la propia comprobación cuando el acceso ha caducado. Si aun así faltan reproducciones, escríbenos y cuéntanos qué indicó el diagnóstico.
Si tus reproducciones dejan de llegar desde este teléfono, consulta Seguimiento en el dispositivo: allí están los ajustes que más a menudo lo impiden.