Diagnostics de connexion¶
Quand des écoutes récentes manquent sur votre profil, ce test vous dit si elles parviennent jusqu'à Musicat — et où elles se sont arrêtées.
Où le trouver¶
Paramètres → Apple Music → Diagnostics de connexion → Exécuter les diagnostics
La carte n'apparaît que si Apple Music est connecté. Rien ne tourne en arrière-plan : le test se lance quand vous appuyez sur le bouton, et vous pouvez le relancer quand vous voulez. Le résultat indique toujours depuis combien de temps il a été effectué.
Ce que signifie le résultat¶
Chaque test se termine par l'un de ces états :
| État | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Tout est synchronisé | Vos derniers morceaux écoutés sur Apple Music correspondent à ce que nous avons enregistré. Rien à faire ici. |
| Mise à jour en cours | Nous avons détecté de nouvelles écoutes sur Apple Music et elles sont en cours d'importation. Cela peut prendre un certain temps. |
| Aucune lecture récente | Tout semble correct, Apple Music n’a simplement pas encore signalé d’écoute récente. Lancez une piste et vérifiez de nouveau. |
| Synchronisation retardée | Apple Music a des lectures que nous n'avons pas encore enregistrées et la synchronisation semble bloquée. Réessayez plus tard et reconnectez Apple Music si le problème persiste. |
| Apple Music est occupé | Apple Music limite temporairement les requêtes. Veuillez réessayer dans un instant. |
| Apple Music indisponible | Apple Music n’est pas accessible pour le moment. Cela est généralement temporaire, veuillez réessayer dans un instant. |
| Reconnexion requise | L’accès à Apple Music a expiré. Veuillez déconnecter puis reconnecter Apple Music. |
| Abonnement requis | Apple ne signale aucun abonnement Apple Music actif sur ce compte, vos écoutes ne peuvent donc pas être lues. |
| Non connecté | Apple Music n’est pas connecté à votre compte. Connectez-le pour commencer à suivre votre historique d’écoute. |
Les détails¶
Sous l'état peuvent apparaître quelques lignes supplémentaires. Seules les lignes pertinentes pour votre résultat sont affichées.
| Ligne | Ce qu'elle indique |
|---|---|
| Lectures récentes sur Apple Music | Le nombre d'écoutes récentes qu'Apple Music signale actuellement. |
| Dernière synchronisation par musicat | La dernière fois que Musicat a interrogé Apple Music pour de nouvelles écoutes. |
| Dernier rapport de votre téléphone | La dernière fois que votre téléphone a signalé ce que vous écoutiez, si le suivi sur l'appareil est activé. |
| Dernière lecture enregistrée | L'écoute la plus récente enregistrée dans votre historique Musicat. |
| Flux en cours de traitement | Des écoutes déjà reçues mais qui n'apparaissent pas encore sur votre profil. |
Reconnexion tous les 6 mois¶
Apple Music impose de reconnecter musicat tous les 6 mois.
La carte de diagnostic affiche votre date limite exacte et les jours restants. Passé ce délai, vos écoutes ne sont plus enregistrées tant que vous ne vous reconnectez pas.
Des écoutes manquent toujours ?¶
Déconnectez Apple Music puis reconnectez-le. Cela règle la plupart des problèmes, et c'est ce que le test lui-même propose lorsque l'accès a expiré. Si des écoutes manquent encore ensuite, contactez-nous en précisant ce qu'indiquait le diagnostic.
Si vos écoutes n'arrivent plus depuis ce téléphone, consultez Suivi sur l'appareil : vous y trouverez les réglages qui posent le plus souvent problème.