Diagnóstico de conexão¶
Quando faltam audições recentes no teu perfil, esta verificação diz-te se as tuas reproduções chegam ao Musicat — e onde pararam.
Onde encontrar¶
Configurações → Spotify → Diagnóstico de conexão → Executar diagnósticos
O cartão só aparece com o Spotify ligado. Não corre nada em segundo plano: a verificação acontece quando tocas no botão e podes repeti-la sempre que quiseres. O resultado mostra sempre há quanto tempo foi verificado.
O que significa o resultado¶
Cada verificação termina com um destes estados:
| Estado | O que significa |
|---|---|
| Tudo está sincronizado | Suas reproduções mais recentes do Spotify correspondem ao que salvamos. Nada a fazer aqui. |
| Atualizando | Detectámos novas reproduções no Spotify e elas estão a caminho. Isto pode demorar um pouco. |
| Nenhuma reprodução recente | Tudo parece estar em ordem, o Spotify só não relatou nenhuma reprodução recente ainda. Reproduza uma faixa e verifique novamente. |
| Sincronização atrasada | O Spotify possui reproduções que ainda não salvamos e a sincronização parece estar travada. Tente novamente mais tarde e reconecte o Spotify se o problema persistir. |
| O Spotify está ocupado | O Spotify está limitando temporariamente as solicitações. Tente novamente em breve. |
| Spotify indisponível | Não foi possível acessar o Spotify no momento. Isso geralmente é temporário, tente novamente em instantes. |
| Reconexão necessária | O Spotify revogou o acesso. Por favor, desconecte e conecte o Spotify novamente. |
| Erro do Spotify | O Spotify retornou um erro inesperado. Se isso continuar acontecendo, tente reconectar o Spotify. |
| Não conectado | O Spotify não está conectado à sua conta. Conecte-o para começar a acompanhar seu histórico de reprodução. |
Os detalhes¶
Por baixo do estado podes ver o teu perfil do Spotify — o nome, o e-mail e a fotografia que o Spotify nos dá — e mais algumas linhas. Só aparecem as linhas que se aplicam ao teu resultado.
| Linha | O que mostra |
|---|---|
| Plano | A tua subscrição do Spotify, tal como o Spotify a indica. |
| Reproduções recentes no Spotify | Quantas reproduções recentes o Spotify está a indicar. |
| Última reprodução no Spotify | Quando o Spotify registou a tua última audição. |
| Última sincronização por musicat | Quando o Musicat verificou pela última vez se havia reproduções novas. |
| Última reprodução salva | A reprodução mais recente guardada no teu histórico do Musicat. |
| Atraso de sincronização | O atraso do teu histórico guardado em relação ao Spotify. |
| Streams em processamento | Reproduções que já chegaram mas ainda não aparecem no teu perfil. |
| Tentar novamente após | Quanto tempo o Spotify nos pede para esperar antes de tentar de novo. |
Volte a ligar a cada 6 meses¶
O Spotify exige uma nova ligação ao musicat a cada 6 meses.
O cartão de diagnóstico mostra a data exata e os dias que faltam. Depois disso, as tuas reproduções deixam de ser registadas até voltares a ligar.
«A reproduzir agora» funciona, mas o histórico fica vazio¶
Um relato frequente: o Musicat mostra o que estás a ouvir neste momento, mas essas músicas nunca chegam ao teu histórico.
Ver a música certa em «a reproduzir agora» não significa que a reprodução tenha sido guardada. Do lado do Spotify são duas coisas distintas, e uma pode funcionar sem a outra.
Executa a verificação. Olha para o histórico guardado em vez do que está a tocar, por isso diz-te qual dos lados está preso:
- Nenhuma reprodução recente apesar de estares mesmo a ouvir: o Spotify não nos está a comunicar as tuas reproduções recentes.
- Atualizando ou Sincronização atrasada: as reproduções estão a caminho e devem aparecer em breve.
Por vezes o Spotify simplesmente deixa de comunicar as reproduções recentes de uma conta. Normalmente volta a funcionar sozinho passado algum tempo. Não podemos mudar isso do nosso lado — vale a pena voltar a ligar o Spotify uma vez, mas nem sempre resolve.
Ouves através do Stationhead? Vê Stationhead — muitas vezes o Spotify nem sequer comunica essas reproduções.
Continuam a faltar reproduções?¶
Desliga o Spotify e volta a ligá-lo. Isso resolve a maioria dos problemas e é o que a própria verificação sugere quando o acesso expirou. Se mesmo assim faltarem reproduções, fala connosco e diz-nos o que o diagnóstico indicou.