Probleme bei der Anmeldung

Manche kommen beim Verbinden von Apple Music nicht an Apples Anmeldeseite vorbei. Das ist ein Problem des Apple-Accounts und wird auf Apples Seite gelöst. So geht es.

Was du siehst

Du tippst auf Apple Music verbinden, Apples Anmeldeseite öffnet sich, du gibst E-Mail-Adresse und Passwort ein — und statt weiterzugehen, erscheint unter dem Passwortfeld ein gelber Kasten:

You must update your account in order to continue. Update your account by signing in on a device running iOS 12 or later, or going to appleid.apple.com

Der Kasten lässt sich scrollen, und die vollständige Meldung endet mit dieser Adresse. Das alles passiert auf Apples Seite — Musicat sieht dein Apple-Passwort nie und kann das Konto nicht für dich freischalten.

So behebst du es

1. Öffne appleid.apple.com im Browser. Das ist die Adresse am Ende der Meldung; scrolle im gelben Kasten, um sie vollständig zu sehen.
2. Melde dich dort mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an.
3. Gib eine Telefonnummer an, wenn Apple danach fragt.
4. Gib den Bestätigungscode ein, den Apple an diese Nummer schickt. Damit wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Apple-Account aktiviert.
5. Geh zurück zu Musicat und verbinde Apple Music erneut.

Danach läuft die Anmeldung normal durch. Ab jetzt fragt Apple bei jeder Anmeldung nach einem Bestätigungscode — genau das schützt das Konto.

Eine Abkürzung, wenn du ein iPhone oder iPad hast

Wenn du dich auf einem Gerät mit iOS 12 oder neuer mit demselben Apple-Account anmeldest, erreichst du dasselbe. Das ist die andere Möglichkeit, die Apple in der Meldung nennt.

Gib dein Apple-Passwort nur auf Apples eigener Seite ein

appleid.apple.com ist Apples eigene Seite. Gib dein Apple-Account-Passwort nirgendwo sonst ein und gib den Bestätigungscode an niemanden weiter — auch nicht an uns.

Warum das passiert

Apple verlangt Zwei-Faktor-Authentifizierung für Apple-Accounts. Ein vor langer Zeit erstelltes Konto, bei dem sie nie aktiviert wurde, muss erst aktualisiert werden, bevor es an einer neuen Stelle genutzt werden kann — auch für das Verbinden von Apple Music. Nichts davon ist spezifisch für Musicat, und wir können daran von unserer Seite nichts ändern.